ПРАВА ПАССАЖИРА РЖД
ОПОЗДАЛИ НА ПОЕЗД - возобновите билет
НУЖНО СРОЧНО СОЙТИ С ПОЕЗДА - приостановите билет на 10 дней
УЕХАТЬ РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ - и это возможно
Отправляясь в путешествие или в деловую поездку Вы можете не рассчитать время и банально опоздать на поезд.
Если у Вас произошла подобная ситуация, не отчаивайтесь, у Вас есть двенадцать часов для возобновления билета. Вы можете возобновить действие проездного билета на другой поезд, доплатив всего лишь стоимость плацкарты.
Данное правило прописано в Федеральном законе "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" от 10.01.2003 N 18-ФЗ, в статье 83.
Пассажир имеет право при проезде в поездах дальнего следования: возобновить действие проездного документа (билета) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение двенадцати часов либо вследствие болезни, несчастного случая в течение пяти суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет), а в случае отказа от поездки получить обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты.
Еще одна распространенная ситуация когда Вам нужно вынужденно сойти на станции по пути следования, ухудшилось самочувствие и нужна медицинская помощь, по личным обстоятельствам, в поезде едет пьяная компания и дальнейшее комфортное путешествие не представляется возможным.
Помните: Вы имеете право сделать остановку на пути дальнего следования с продлением действия проездного билета до десяти суток.
Данное правило прописано в Приказе Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 21.07.2016) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244).
Остановка пассажира в пути следования при проезде в поезде дальнего следования.
Пассажир имеет право при проезде в поезде дальнего следования делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 суток.
Для остановки в пути следования пассажир должен предъявить свой проездной документ (билет) в билетной кассе на станции остановки для проставления на нем отметки об остановке в течение 3 часов с момента прибытия на станцию поезда, с которым он следовал.
При возобновлении поездки пассажир оплачивает стоимость плацкарты, иные платежи, возникающие при изменении условий проезда, и сбор за переоформление проездного документа (билета).
Если Вам понадобилось выехать раньше времени указанного в билете и в этом случае закон на Вашей стороне.
Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473.
Переоформление и возобновление действия проездного документа (билета).
При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (билет).
Хорошего Вам путешествия. Знайте и отстаивайте свои права.
#правовая_инструкция@ekimovaon
